이용약관
본 약관은 주식회사 로우모랩(이하 "회사")이 운영하는 온라인 스토어 ROUMO Korea(이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스를 이용함에 있어, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 운영하는 몰에서 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
- "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일자 30일 이전부터 공지하고, 개정 전 약관에 따라 이미 체결된 계약에 대하여는 개정 전 약관을 적용합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 재화 또는 용역에 관한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화의 배송 등 관련 업무를 수행합니다. 회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유가 발생하는 경우 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용과 사유를 이용자에게 통지합니다.
제5조 (회원가입 및 비회원 구매)
이용자는 회원으로 가입하여 서비스를 이용하거나, 회원가입 없이 비회원으로 재화를 구매할 수 있습니다. 회원가입을 원하는 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 필요한 정보를 입력한 후 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 비회원으로 구매하는 경우에도 주문 처리 및 배송을 위하여 필요한 정보의 제공에 동의한 것으로 봅니다.
제6조 (구매신청 및 계약의 성립)
이용자는 몰에서 재화의 선택, 성명·주소·연락처 등 배송정보의 입력, 결제방법의 선택 등의 절차를 거쳐 구매를 신청합니다. 회사는 이용자의 구매신청에 대하여 수신확인 통지를 하며, 계약은 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 구매신청에 대한 승낙을 하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다.
- 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
- 재화의 재고가 부족하거나 공급이 불가능한 경우
- 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 곤란하다고 판단하는 경우
제7조 (결제방법)
몰에서 재화 등의 구매에 대한 대금 지급방법은 다음 각 호의 방법 중 이용 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 모든 판매 가격은 부가가치세가 포함된 총액으로 표시됩니다.
- 신용카드 및 체크카드 결제
- 간편결제 등 결제대행사(PG)를 통한 결제
이용 가능한 결제수단과 결제 절차는 결제 단계에서 확인할 수 있으며, 세부 조건은 해당 결제대행사의 정책과 관련 법령에 따릅니다.
제8조 (수신확인통지 및 구매신청의 변경·취소)
회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청의 변경 및 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 이미 대금을 지급한 경우에는 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제9조 (재화의 공급 및 배송)
회사는 이용자와 재화의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 영업일 기준으로 재화를 순차적으로 출고합니다. 배송방법, 배송기간, 배송비 등 배송에 관한 세부 사항은 몰의 "배송 안내"에 따릅니다.
제10조 (청약철회 및 환급)
이용자는 관련 법령에 따라 청약철회, 교환, 반품 및 환급을 요청할 수 있습니다. 청약철회의 기간, 반품 배송비의 부담, 청약철회가 제한되는 경우, 환급 절차 등 세부 사항은 몰의 "교환·반품·청약철회 안내"에 따르며, 해당 안내는 이 약관의 일부를 구성합니다.
제11조 (개인정보의 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보의 수집·이용·제공·위탁 등에 관한 사항은 몰의 "개인정보처리방침"에 따릅니다.
제12조 (회사와 이용자의 의무)
회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다. 이용자는 주문 및 결제 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 관련 법령 및 이 약관에서 금지하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제13조 (분쟁의 해결)
회사는 이용자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 신속하게 처리하기 위하여 노력합니다. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여는 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁해결기준 및 관련 법령을 따릅니다. 원만한 해결이 어려운 경우 이용자는 한국소비자원, 소비자분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.
제14조 (준거법 및 재판관할)
이 약관과 회사·이용자 간의 전자상거래에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령이 정하는 관할 법원에 제기합니다.
사업자 정보
- 상호: 주식회사 로우모랩
- 대표이사: 이종훈
- 사업장 주소: 인천광역시 서해구 파랑로 460, 1층(청라동)
- 사업자등록번호: 820-86-03079
- 고객센터: 1551-0614
- 이메일: hello@roumo.kr
부칙
이 약관은 2026년 7월 21일부터 시행합니다.